斑马技能发布新一代企业级移动智能终端 助力进步客户体会
作为致力于经过其解决方案及合作伙伴助力企业取得功用优势的边际式立异者，斑马技能公司（纳斯达克股票代码：ZBRA）今天发布《2019年购物者愿景查询》调研成果。这也是斑马技能接连第11年就此主题进行全球调研。《2019年购物者愿景查询》经过关于购物者、零售店员和零售决议计划者的调研，旨在深化了解购物者偏好，观察零售技能趋势。一起，斑马技能正式推出新一代TC52和TC72企业级手持式移动触屏智能终端，助力客户满意按需经济下日益增长的需求，然后进步竞赛优势。
调研成果显现，超越一半的顾客（51%）以为凭仗智能手机他们与产品的互联程度高于零售店员。83%受访的零售业决议计划者和74%的店员共同以为，装备技能设备的店员可以为顾客供给更好的购物体会。
斑马技能高档副总裁兼首席营销官Jeff Schmitz表明：“斑马技能《2019年购物者愿景查询》的调研成果显现，顾客的希望不断进步。零售商在应对订单实行应战的一起，还需求供给更可信、更个性化的购物体会，然后可以随时随地以顾客想要的方法为其供给所需的产品。”
面临顾客实时互联的需求，为一线作业人员装备手持式移动数据终端关于进步客户体会至关重要。为此，零售商开端出资边际技能。近60%的零售商方案添加关于手持式移动数据终端的投入，且投入增长幅度将超越6%。
为协助零售、制作、和运送与物流企业的一线职工完结效能进步和杰出的客户服务，斑马技能正式推出新一代企业级手持式移动触屏智能终端。契合人体工程学的全新TC52和TC72触屏式智能终端是更为先进、坚固耐用的企业级设备，十分适用于室表里的各种使用场景，包含库存办理、价格/审阅更改、点击提货（在线下单，到店提货）、最终一公里交给、直接配送到商铺（DSD）和道路优化等。
凭仗其在处理器、定位支撑和新式网络增强功用方面的立异，TC52和TC72有助于进步一线职工的生产力，保证店内职工、直营店配送（DSD）司机、现场服务人员和应急呼应人员与其团队和网络坚持互联，以便实时做出最佳的举动决议计划。
此外，根据LifeGuard解决方案、额定的支撑和与未来几代安卓体系的兼容性，TC52和TC72可以安全延伸布置于企业边际的设备的使用寿命，然后协助企业下降整体具有本钱（TCO）。一起斑马技能为此装备了调集作业效率、办理、终端用户使用程序和开发者东西的增强型Mobility DNA（M-DNA）套件，易于办理安全更新，完善网络拜访，并进步职工协作和职工生产力。
斑马技能大中华区总经理申君表明：“作为企业级移动核算解决方案的全球领导者，斑马技能致力于为客户供给根据安卓体系的企业级设备，以进步其一线职工、工厂车间和作业流程所需的功用优势。全新TC52和TC72移动触屏式智能终端旨在协助客户进步职工生产力、加强职工协作，并对敏感数据和衔接进行有用维护。”
斑马技能发布《2019年购物者愿景查询》调研成果，提醒了购物者偏好及零售业的未来开展趋势。83%受访的零售业决议计划者和74%的店员共同以为，具有新技能支撑的店员可以供给更佳的客户服务，然后打造更好的顾客购物体会。斑马技能推出的全新TC52和TC72坚固耐用型移动智能终端具有屡获荣誉的共同工业型规划。新一代产品进一步扩大了斑马技能业界抢先的安卓企业级移动解决方案组合，助力零售、制作、和运送与物流企业的一线职工完结效能进步和杰出的客户服务。
62%的零售业职工以为，假如雇主可以在其进行作业相关的活动时装备移动设备，他们将给予雇主更为必定的点评。近一半（49%）的零售业职工表明，移动出售终端（mPOS）可以助力其更好地完结作业。
74%的决议计划者以为，电子商务的开展推动了关于订单实行解决方案和仓储的投入。超越四分之三（76%）的零售业决议计划者以为，接纳及/或办理来自线上订单的退货是一个巨大的应战。
59%的顾客和67%的店员都以为，与店员比较，顾客反而愈加了解顾客信息。99%的零售业IT决议计划者以为，其需求更好的库存办理东西以保证准确性。
11%的顾客彻底信任零售商会维护其个人信息。这一比率在所有受访的笔直职业（包含医疗保健、金融机构和科技公司）中处于较低水平。近七成的店员（68%）表明，电子货架标签会对顾客体会发生活跃的影响。此外，54%的受访顾客表明其很有可能会读取这些标签。
